北京中鐵物流
大談心解決暖人心的小問題
9月5日，中鐵物流齊齊哈爾站營業(yè)部食堂用上了蒸飯器,，一次性可滿足80人的就餐需要,，當班職工在吃上新鮮飯的同時，連說 “提高了幸福指數(shù)”,。這個變化源于哈爾濱分公司總經(jīng)理兼黨總支書記齊玉君到一線與職工韓剛的談心,。韓剛是民意代表，在談心過程中反映營業(yè)部中午就餐人員多,，食堂用電飯鍋要連續(xù)蒸3次米飯才能滿足就餐需要,，但誰也不愿意吃第一次蒸的米飯，因為即使采取保溫措施飯也會有些涼或感覺不新鮮,。與此同時，電飯鍋在短時間內(nèi)頻頻使用,，損壞率很高,。同行的工會干部立即現(xiàn)場調(diào)研，很快就解決了問題,。
全覆蓋解決穩(wěn)人心的大問題
制度建,、人心穩(wěn)。中鐵物流公司工會逐個指導,、督促全系統(tǒng)18個分公司推進民主管理制度建設,。截至目前，12個分公司已建立完善民主管理制度,，其余6個分公司的制度正處于征求意見階段,，今年年底將全部建立實施。
上海分公司工會在“兩個轉(zhuǎn)變”過程中,，充分認識到職工與企業(yè)的利益關系更加密切,。他們把領導班子成員聯(lián)系基層制度常態(tài)化，安排領導班子成員分工聯(lián)系2個至4個營業(yè)部,，按季度召開民主管理座談會,，與不同崗位、身份的職工面對面交流,，傾聽訴求,，了解喜憂，穩(wěn)定人心,。今年以來,，該公司在營業(yè)部召開民主管理座談會58場，舉辦專題形勢報告課26場,，參加座談和形勢報告課的職工群眾累計達652人次,，收集各類合理化建議和問題309條,。分公司工會對收集的合理化建議和問題進行了梳理歸類，保證群眾反映的問題每件都有回音,、有效果,，使民主管理落到實處。
訴求箱解決隔人心的老問題
中鐵物流公司工會認識到推進民主管理就是穩(wěn)定隊伍,，使職工有地方說話,。他們在車站、乘務室等職工思想活躍又人員相對集中的營業(yè)部進行試點,，推行民意代表大會,、民主議事會等制度，組織各類用工形式的職工參與分公司,、營業(yè)部的管理,，充分行使表決權、監(jiān)督權,、建議權,，聽取各方意見建議，得到了職工的積極響應,。
成都分公司開展 “我置疑,、我訴求、我建議”活動,，在作業(yè)現(xiàn)場設置訴求箱,，為職工和領導架起一座 “連心橋”。重慶站營業(yè)部老職工葉鳳霞感慨地說：“以前上面怎么規(guī)定我們就怎么做,，有想法只能發(fā)牢騷,，如今涉及營業(yè)部分配、考核,、福利等很多事情,，上面都會聽聽我們職工代表的意見和建議，讓我們有企業(yè)主人的感覺,，工作起來更主動,、更有信心了。”
曬思想解決煩人心的新問題
振奮精神,、人心思齊的動力是什么,？公司工會在《中鐵物流》雜志等載體上開辟民主管理專欄，刊載分公司領導,、工會干部對民主管理工作的心得體會,，選登分公司在民主管理、職工建家方面的典型經(jīng)驗與做法，讓大家一起來曬思想,，博采眾長,，解決新形勢下讓管理者撓頭的新問題。面對思想活躍的年輕職工,、面對泥沙俱下的網(wǎng)絡信息,、面對越來越高的物價和高企的房價等熱點議題，大家一起想辦法,、謀對策,。公司工會為鼓勵大家出點子、尋思路,，規(guī)定凡在雜志,、簡報上 “露臉”的分公司、營業(yè)部,，在年底模范職工之家,、小家評比中給予優(yōu)先考慮。
中鐵物流公司工會建立在廣泛群眾基礎之上的民主管理,，使這個公司的干部職工心更齊了,、氣更順了，干群關系更緊密了,。
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