北京中鐵物流
關(guān)心職工，不僅僅是一次性的投入，更多的還體現(xiàn)在日常,，體現(xiàn)在長(zhǎng)效機(jī)制上,。該公司各級(jí)組織廣泛建立了“三個(gè)一” “四知道”機(jī)制，即對(duì)新職工開展一次談話活動(dòng),、為退休職工組織一次歡送活動(dòng),、職工生日時(shí)贈(zèng)送一份蛋糕，知家庭住址,、知聯(lián)系方式,、知困難狀況、知思想動(dòng)態(tài),，使各級(jí)組織真正成為困難職工的第一知情人,、第一報(bào)告人、第一幫助人,。
10月28日,，烏魯木齊至成都的K454次列車正在運(yùn)行途中，中鐵物流烏魯木齊乘務(wù)營(yíng)業(yè)部當(dāng)班列車行李員王江勇突然接到電話,，稱他的岳母突發(fā)疾病搶救無(wú)效去世,。慌亂間,，他撥打了營(yíng)業(yè)部的 “愛心幫扶”熱線電話,。接到電話后，營(yíng)業(yè)部立即組織黨員骨干成立幫扶小分隊(duì),，到其岳母家中進(jìn)行慰問,，幫助料理后事，并組織休班職工參加葬禮,。而此時(shí),，王江勇仍堅(jiān)守在疾馳的列車上。為幫助廣大列車行李員解決出乘后家里出現(xiàn)的各類突發(fā)性問題,，中鐵物流在各乘務(wù)營(yíng)業(yè)部推行設(shè)立 “愛心幫扶”熱線,，成立愛心幫扶小分隊(duì),，構(gòu)建乘務(wù)職工愛心幫扶網(wǎng)絡(luò)。在取得試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)后,，他們正組織將這一做法進(jìn)行推廣,，以便更好地服務(wù)異地職工和通勤職工。
關(guān)心職工,，不僅僅是物質(zhì)上的,，更多的還體現(xiàn)在思想上。該公司固化 “大談心”成果,，建立了 “五必訪” “六必談”制度,，即針對(duì)職工生病住院、家中有困難,、出現(xiàn)變故等情況第一時(shí)間上門家訪,，針對(duì)職工情緒不穩(wěn)定、受到兩違考核,、相互之間發(fā)生矛盾等情況第一時(shí)間開展談心,，努力把思想工作做到崗位、做到家庭,、做到職工心坎上,，不讓一名職工帶著心理包袱工作、帶著思想疙瘩回家,。他們針對(duì)多種用工形式并存,、職代會(huì)不能攬括全部從業(yè)人員的現(xiàn)狀，創(chuàng)新設(shè)計(jì)了民意代表制度,。職工通過海選把意見領(lǐng)袖選為民意代表,，直接與管理層對(duì)話，反映困難,。哈爾濱分公司齊齊哈爾站營(yíng)業(yè)部委外裝卸工陳鋼平常牢騷多,、意見大，被選為民意代表后,，經(jīng)常找營(yíng)業(yè)部反映問題,。營(yíng)業(yè)部高度重視，及時(shí)給予解釋或解決,，讓陳鋼感覺到了尊重和關(guān)心,。陳鋼牢騷少了，工作積極了,。
聲聲叮嚀一片心,，點(diǎn)點(diǎn)關(guān)愛一份情！中鐵物流就像一個(gè)大家庭,，崗位不同人格平等,，用工各異人心思齊,，每一名職工都能感受到企業(yè)的尊重，每一處地方都蕩漾著組織的溫暖,。
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