1月27日 （農(nóng)歷正月初五），銀川站的旅客一下子多了起來,。
當(dāng)天,，準(zhǔn)備從這里回上海的王先生,，看著現(xiàn)代舒適的新車站,，高興地說：“新車站真漂亮,，一點(diǎn)也不比大都市的差,。”
伊斯蘭風(fēng)格的穹頂和月白墨綠的色澤展現(xiàn)出回鄉(xiāng)風(fēng)情和西夏古都的文化內(nèi)涵,，從高空俯瞰宛若一只振翅欲飛的鳳凰,。春運(yùn)前才投入使用的銀川站，成為讓寧夏人民驕傲的一道亮麗風(fēng)景,，著實(shí)讓許多旅客驚喜了一回,。
同樣讓人驚喜的是銀川站的“向陽花”服務(wù)品牌。
今年春運(yùn),，銀川站干部職工像向陽花一樣,，用太陽般明朗的心態(tài)、火熱的激情,、溫暖的話語和無所不在,、無微不至的服務(wù)，忙碌在南來北往的旅客周圍,，成為塞上江南美麗“回鄉(xiāng)”第一張名片,。
今年春運(yùn)，銀川站預(yù)計(jì)接發(fā)旅客64萬人,，同比增長(zhǎng)16%,，高峰日客流量突破3萬人,。對(duì)于剛剛投入使用不到1個(gè)月時(shí)間的銀川站來說，這個(gè)春運(yùn)無論從各個(gè)方面都是一場(chǎng)非常嚴(yán)峻的大考,。
該站制訂了基本方案,、預(yù)備方案和應(yīng)急方案3套梯次運(yùn)輸方案，以有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰,。同時(shí),，他們采取節(jié)前和節(jié)后申請(qǐng)加開臨客，結(jié)合重點(diǎn)時(shí)段,、區(qū)域和車次擴(kuò)編加掛車輛等措施,，動(dòng)態(tài)性挖潛擴(kuò)能滿足旅客春運(yùn)出行需求。
銀川站站長(zhǎng)陳國鵬向記者介紹道,，今年春運(yùn),，他們以新站投入運(yùn)營為契機(jī)，推出了一系列服務(wù)新舉措,，一方面大力推行無干擾服務(wù),，運(yùn)用國際通用引導(dǎo)指示標(biāo)識(shí)、電子服務(wù)引導(dǎo)顯示屏等設(shè)施加強(qiáng)旅客引導(dǎo)服務(wù),，重點(diǎn)時(shí)段和重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭泄潭◢徟c流動(dòng)崗相結(jié)合的方式,，加強(qiáng)無干擾式巡視詢問服務(wù)，努力為旅客營造溫馨和諧的乘車環(huán)境,；另一方面延伸服務(wù)內(nèi)涵,，在新站增加了商業(yè)區(qū)、進(jìn)出站直式和扶式電梯,、“小紅帽”送站等服務(wù)內(nèi)容,，讓廣大旅客在良好的乘車秩序中感受到新車站、新設(shè)備,、新服務(wù)的良好面貌,，提升旅客對(duì)服務(wù)的滿意度。
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